Riferimenti normativi: (art. 32, c. 2, lett. b) del d.lgs. 33/2013) lettera b dell'art. 32 abrogata dal (d.lgs 97/2016)
Le informazioni relative a questa sezione sono antecedenti all'entrata in vigore del (d.lgs 97/2016 )
In questa sezione è possibile consultare i tempi medi di erogazione dei servizi all'utenza sia finali che intermedi con riferimento all'esercizio pecedente.
Riferimenti normativi: (art. 32, c. 2, lett. a art. 10, c. 5 del d.gls 33/2013
Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo.
Riferimenti normativi: (art. 1, c. 2, - art. 4, c. 26 d.lgs. n. 198/2009)
La Class Action amministrativa, introdotta da Decreto legislativo 198/2009 è un nuovo mezzo di tutela giurisdizionale attivabile innanzi al giudice amministrativo nei confronti delle amministrazioni e dei concessionari di servizi pubblici che si discostano dagli standard qualitativi ed economici fissati, o che violano le norme preposte al loro operato.
L’esercizio della class action amministrativa è finalizzato esclusivamente al ripristino del corretto svolgimento della funzione o alla corretta erogazione del servizio. E' escluso il risarcimento del danno, che potrà quindi ottenersi soltanto attraverso l’esercizio dei rimedi ordinari.
L’azione può essere esercitata innanzi al giudice amministrativo da parte dei titolari di interessi giuridicamente rilevanti e omogenei per una pluralità di utenti e consumatori nei confronti delle amministrazioni pubbliche e dei concessionari di pubblici servizi, qualora tali interessi siano stati lesi in conseguenza di comportamenti attivi od omissivi posti in essere da tali soggetti.
Legittimati all’esercizio dell’azione sono i singoli titolari degli interessi lesi, nonché le associazioni o comitati a tutela degli interessi dei propri associati, appartenenti alla pluralità di utenti e consumatori; sono esclusi dall’ambito dei soggetti nei cui confronti può essere esercitata l’azione le autorità amministrative indipendenti, la Presidenza del Consiglio, gli organi giurisdizionali, le assemblee legislative e gli altri organi costituzionali.
Alla data odierna non sono presenti per il Comune di Fisciano casi di Class Action.
Riferimenti normativi: (art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013)
E' un documento di informazione e guida ai servizi comunali, attraverso il quale l'Ente fissa gli standard di qualità delle proprie prestazioni, individa gli obbiettivi per migliorare le modalità di fornitura dei servizi e tutela i diritti in capo ai cittadini.
A tutti i cittadini del Comune di Fisciano e non solo.
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